İletişim

Soru, özel dikim isteği ya da sipariş sonrası bir konu — hepsi için buradayız.

E-posta pekgezerler@gmail.com En güvenilir yol. Genellikle 1 iş günü içinde dönüyoruz. Sipariş Shopier üzerinden Satın alma, ödeme ve kargo takibi Shopier'de yürür. Sipariş numaranı yanına eklersen daha hızlı yardımcı oluruz.

Sık sorulanlar

Neden doğrudan bu siteden satın alamıyorum?

Bu site bir vitrin. Ödeme altyapısını kendimiz işletmek yerine Shopier kullanıyoruz; böylece kart bilgilerin bize hiç ulaşmıyor, iade ve tüketici hakları da Shopier'in bilinen süreçleriyle işliyor. Ürün sayfasındaki düğme seni ilgili Shopier sayfasına götürür.

Ürünün ölçüsü ve kumaşı nedir?

Ürün sayfalarında sadece görselden doğrulanabilen bilgileri yazıyoruz: desen, teknik, renk ve kenar bitişi. Ölçü ve kumaş bilgisini tahminle yazmak yerine sorulduğunda, ilgili parçayı elimize alıp veriyoruz. Hangi ürünü merak ediyorsanız adını yazın, ölçüsünü ve kumaşını hemen iletelim.

Kargo ne kadar sürer?

Hazır olan parçalar kısa sürede yola çıkar; kanaviçeli ürünler siparişe özel işleniyorsa hazırlık süresi uzayabilir. Net süreyi sipariş öncesinde, o parça için ayrıca söylüyoruz. Shopier üzerinden alınan siparişlerde kargo takip bilgisi Shopier tarafından iletilir.

Ölçü veya renk değiştirebilir miyim?

Çoğu üründe mümkün. Kumaş stoğu ve desenin oturması el veriyorsa yapıyoruz. İstediğiniz değişikliği yazarsanız yapılabilirliğini ve fiyat farkını önden net söyleriz.

İade ve değişim nasıl işliyor?

Sipariş Shopier üzerinden alındığı için iade süreci de oradan yürütülür. Kişiye özel dikilen ürünlerde iade koşulları farklı olabilir; sipariş öncesi ürün sayfasındaki notu okumanı öneririz.

Dikişte sorun çıkarsa?

Dikiş ya da işleme kaynaklı bir sorun olursa fotoğrafla birlikte yazın — onarımı birlikte çözüyoruz. Elde dikilen bir parçanın arkasında duruyoruz.

Toptan / kurumsal sipariş alıyor musunuz?

Küçük partiler hâlinde mümkün olabiliyor ama teslim süresi uzuyor. Adet ve tarih belirterek yazarsan gerçekçi bir takvim çıkarıp dönüş yaparız.